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"pages": [
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"end_time": "2026-09-30T23:59:59-04:00",
"months": [
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"incidents": [
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"code": "r777bcfrbw5m",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0191207\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris experienced a service disruption affecting Interac processing. \n\nThe issue was identified at 14:00 ET on September 24, 2026 and was successfully resolved at 14:11 ET on September 24, 2026 . During the disruption, affected clients experienced intermittent declines when attempting to process some Interac transactions. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0191207\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris a connu une interruption de service affectant le traitement des transactions Interac. \n\nLe problème a été détecté le 24 septembre 2026 à 14 h 00 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès le 24 septembre 2026 à 14 h 11 (heure de l'Est). Pendant cette interruption, les clients concernés ont rencontré des échecs intermittents lorsqu'ils tentaient d'effectuer certaines transactions Interac.\n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Intermittent Interac declines - Important Update",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e14:27\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:36\u003c/var\u003e EDT"
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"code": "7mpt1f07l5fq",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e12\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e23:00\u003c/var\u003e - Sep \u003cvar data-var='date'\u003e13\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:00\u003c/var\u003e EDT"
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"code": "5l85vq4fv5pr",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0190106\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting Interac TSP transactions (mobile wallet) has been resolved, and normal transaction processing has resumed.\n\nInterac Incident Number : INC0364193\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0190106\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nNos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter les transactions Interac TSP (portefeuille mobile) a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.\n\nNuméro d'incident Interac : INC0364193",
"name": "Interac TSP (Wallet Based declines) - Important Update",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:11\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:38\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "ft0bn1h9hffg",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0189506\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Terminal End of Day reports has been resolved, and normal report processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0189506\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant rapports de fin de journée des terminaux. a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer.",
"name": "Terminal End of Day Reports - Important Update",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e19:44\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:07\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "September",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "6p2d860h3l6w",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:30\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "q43wzrc7rn7s",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0188952\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nDue to an upstream third-party issue, some merchants may have experienced a partial service disruption affecting multiple transaction methods. \n\nThe issue was identified at 5:38 PM ET and was successfully resolved at 5:44 PM ET on August 25. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent processing. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0188952\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nEn raison d'un problème en amont lié à une tierce partie, certains commerçants ont pu subir une interruption partielle de service affectant plusieurs modes de paiement. \n\nLe problème a été détecté à 17 h 38 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès à 17 h 44 (heure de l'Est) le 25 aout. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittents. \n\nNous sommes conscients de l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et regrettons les désagréments que cela a pu causer.",
"name": "Intermittent processing - Important Update",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:13\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e18:13\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "xmj69dj4n17p",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e23:00\u003c/var\u003e - Aug \u003cvar data-var='date'\u003e16\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "0jrd3qz4vb1t",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0188240\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting MasterCard transaction processing has been resolved, and since 1:40 AM ET normal transaction processing has resumed.\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0188240\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que la perturbation de service susceptible d'avoir affecté le traitement des transactions MasterCard a été résolue, et que le traitement normal des transactions a repris depuis 1 h 40 (heure de l'Est).",
"name": "Important Update - Intermittent MasterCard processing issues",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:51\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e08:12\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "4ygnw5lrg4s1",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e11\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e05:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e05:30\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "v34npsst83k9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e9\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:01\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e06:01\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "83lqj438860q",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:01\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e03:01\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "August",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "53cfmvldxg5z",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:30\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "dmh0t1vw948t",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0186776\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting affect multiple Microsoft dependent applications and access portals has been resolved, and normal transaction processing and portal access has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0186776\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que l’interruption de service affectant plusieurs applications et portails d’accès dépendants de Microsoft a été résolue, et que le rétablissement complet des services a repris",
"name": "Investigating - Important Update",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:53\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:42\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "zscj5n3jc5l0",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0186747\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows some merchants may have experienced a brief service disruption affecting Online Payments between 03:09 AM to 03:13 AM ET. The issue has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0186747\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que certain commerçants possiblement subi une brève interruption de service affectant les paiements en ligne entre 03 h 09 et 03 h 13 HE. Le problème a été résolu et le traitement normal des transactions a repris.",
"name": "Payment Processing - Important Update",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e03:54\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:39\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "6hv7625sz6cz",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0186336\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nRogers confirms the service disruption affecting wireless terminals using Rogers SIM cards for some merchants in Western Canada has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0186336\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nRogers confirme que l’interruption de service affectant les terminaux sans fil utilisant des cartes SIM Rogers chez certains commerçants de l’Ouest canadien a été résolue, et que le traitement normal des transactions a repris.",
"name": "Rogers Wireless - Important Update",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e16\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e14:48\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "c29tmf5w999d",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0185766\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Gateway merchants using the Shopify plugin has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0185766\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant les commerçants Gateway qui utilisent le module d’intégration Shopify a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Moneris Gateway - Shopify - Important Update",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e8\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:21\u003c/var\u003e EDT"
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{
"code": "vrs3kt9py0pj",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - Jul \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "6zw6xfb5xg3g",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0185325\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Go Retail and Go Restaurant has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0185325\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant Go Détail et Go Restaurant a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Investigating - Important Update",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:29\u003c/var\u003e - Jul \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:07\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "July",
"year": 2026
}
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"start_time": "2026-07-01T00:00:00-04:00",
"time_zone": "Eastern Time (US \u0026 Canada)"
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{
"end_time": "2026-06-30T23:59:59-04:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "90qmch8b5zp3",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Summer system maintenance events - AVIS : Événements de maintenance estivale du système",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e28\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:30\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "2yn9wrszzkpl",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "2xgx7tqtzqsw",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0184922 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Moneris Portal has been resolved, and normal login access has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0184922 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que l'interruption de service affectant le portail Moneris a été résolue et que l'accès normal au portail a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Investigating - Merchant Portals - Unable to login",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:11\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:21\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "16vzmqlhn980",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "kbnhh51807k4",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0184884\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Moneris Portal has been resolved.\n\nWe recognize the importance of the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0184884\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant le Portail Moneris a été résolue.\n\nNous reconnaissons l'importance de les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Investigating - Merchant Portals - Unable to login",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:53\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:12\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "hr47g42jqbbc",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0184705\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris experienced a service disruption affecting some Go Retail merchants. \n\nThe issue was identified at 09:05 ET on June 22 and was successfully resolved at 10:02 ET on June 22. During the disruption, affected clients experienced intermittent transaction processing. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0184705\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris a éprouvé une interruption de service qui a affecté certains commerçants du programme Go Retail. \n\nLe problème a été détecté le 22 juin à 09 h 05 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès le 22 juin à 10 h 02 (heure de l'Est). Pendant cette interruption, les clients concernés ont éprouvé des problèmes intermittents dans le traitement de leurs transactions. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Moneris Go Retail - Important Update",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e22\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:13\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:13\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "9m8q4lhy2y2h",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "c5pfdgk4lc5k",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "b1rg2dxdry1t",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e11\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "xy3951k08lmm",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Gift and Loyalty Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance pour Programme de fidélisation",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e11\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e03:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "96mcqkjbhkxd",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e03:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "June",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "86ykc5kfhvf7",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e31\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "m3lktj3n58n4",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Planned Interac Maintenance Activity - AVIS : Activité de maintenance planifiée Interac",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e28\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "f130mwcn76p0",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0182762 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nDue to an upstream third-party issue, some merchants may have experienced a service disruption affecting terminal cloud gateway. \n\nThe issue was identified at 01:00 PM ET on May 23 and was successfully resolved at 01:16 PM ET on May 23. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent transaction processing. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0182762 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nEn raison d'un problème en amont lié à une tierce partie, certains commerçants ont pu subir une interruption de service affectant la passerelle nuagique du terminal. \n\nLe problème a été détecté à 13 h 00 (heure de l'Est) le 23 mai et a été résolu avec succès à 13 h 16 (heure de l'Est) le 23 mai. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittent des transactions. \n\nNous sommes conscients de l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et regrettons tout désagrément que cela a pu causer.",
"name": "Terminal Cloud Gateway - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:19\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:58\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "vyjgswnn5bjr",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0182356 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Merchant Direct SFTP Reports has been resolved, and normal report processing has resumed.\n\nAt this time, all SFTP reports are available for client access. As part of the resolution, some files were reprocessed and resubmitted in full; as a result, some merchants may notice duplicate or previously partial files. In these cases, the most recent files should be used as they contain the complete data set.\n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0182356 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLe surveillance interne de Moneris indique qu'un incident affectant les rapports SFTP de Merchant Direct a été résolu et que le traitement normal des rapports a repris.\n\nÀ l'heure actuelle, tous les rapports SFTP sont accessibles aux clients. Dans le cadre de la résolution de ce problème, certains fichiers ont été retraités et renvoyés dans leur intégralité ; par conséquent, certains commerçants pourraient constater la présence de fichiers en double ou de fichiers auparavant incomplets. Dans ces cas-là, il convient d'utiliser les fichiers les plus récents, car ils contiennent l'ensemble complet des données.\n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Merchant Direct SFTP file delay - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:18\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e09:18\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "qcjbt7dhc9rh",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0181839\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris experienced a service disruption affecting Moneris GO and Online payments. \n\nThe issue was identified at 3:21 ET and was successfully resolved at 3:36 ET on May 10. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent processing issues. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0181839\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris a connu une interruption de service affectant Moneris GO et les paiements en ligne. \n\nLe problème a été détecté à 15 h 21 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès à 15 h 36 (heure de l'Est) le 10 mai. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittents. \n\nNous sommes conscients de l'importance que revêt l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer.",
"name": "Intermittent processing issues - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:07\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:07\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "wc3mgp35qhjh",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0181395 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Merchant Direct SFTP Reports has been resolved, and the reports were available before the 7:00 ET SLA. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0181395 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que la perturbation affectant les rapports SFTP Merchant Direct a été résolue, et que les rapports étaient disponibles avant l'heure prévue dans le SLA, soit 7 h 00 (heure de l'Est).\n\nNous sommes conscients de l'importance que revêt l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer.",
"name": "Merchant Direct SFTP file delay - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e05:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e07:19\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "kj3hv85tx222",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0181395\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nDue to an upstream third-party issue, some merchants may have experienced a partial service disruption affecting multiple transaction methods. \n\nThe issue was identified at 01:04 AM ET and was successfully resolved at 01:20 AM ET on May 5. During the disruption, affected clients may have experienced intermittent processing. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0181395\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nEn raison d'un problème en amont lié à une tierce partie, certains commerçants ont pu subir une interruption partielle de service affectant plusieurs modes de paiement. \n\nLe problème a été détecté à 01 h 04 (heure de l'Est) et a été résolu avec succès à 01 h 20 (heure de l'Est) le 5 mai. Pendant cette interruption, les clients concernés ont pu rencontrer des problèmes de traitement intermittents. \n\nNous sommes conscients de l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et regrettons les désagréments que cela a pu causer.",
"name": "Intermittent processing - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:53\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e01:53\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "r6vg0mp63khd",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0181226\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Merchant Direct SFTP Reports has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0181226\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant les rapports SFTP Merchant Direct a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Merchant Direct SFTP file delay - Important Update",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e2\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:09\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e07:17\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "May",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "8qm5l9hwwj82",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0180662\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief service disruption affecting Moneris Go Devices connecting to Moneris Cloud. The issue has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0180662\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que les commerçants ont pu subir une brève interruption de service affectant appareils Moneris Go se connectant à Moneris Cloud.. Le problème a été résolu et le traitement normal des transactions a repris.",
"name": "Moneris Go connection to Cloud error - Important Update",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:34\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e12:40\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "d38td841f607",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0180635\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris experienced an intermittent service disruption affecting transaction processing. \n\nThe issue was identified at 8:01 AM ET on April 24 2026 and was successfully resolved at 8:16 on April 24 2026. During the disruption, affected clients experienced intermittent transaction processing issues.\n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0180635\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris a subi une interruption de service intermittente qui a affecté le traitement des transactions. \n\nLe problème a été identifié à 8 h 01 (heure de l'Est) le 24 avril 2026 et a été résolu avec succès à 8 h 16 le 24 avril 2026. Pendant cette interruption, les clients concernés ont éprouvé des problèmes intermittents dans le traitement de leurs transactions.\n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Intermittent Processing - Important Update",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:56\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e08:56\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "x1l9gyrvj10q",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0180531\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief service disruption affecting custom gateway daily reports. The issue has been resolved, and the delayed reports are now available. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0180531\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que les commerçants ont pu subir une brève interruption de service ayant affecté les rapports personnalisés quotidiens de la Passerelle Moneris. Le problème a été résolu et les rapports en retard sont maintenant disponibles.",
"name": "Custom Gateway Daily Reports - Important Update",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:53\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:11\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "g1c96wj0qwdg",
"impact": "none",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0179937\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris experienced a service disruption affecting all transaction methods. \n\nThe issue was identified at 03:29 AM ET on April 16 2026 and was successfully resolved at 03:39 AM ET on April 16 2026. During the disruption, affected clients experienced intermittent processing impacts to card present and not present environments. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0179937\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris a éprouvé une interruption de service affectant toutes méthodes de transaction. \n\nLe problème a été détecté à 3 h 29 (heure de l'Est) le 16 avril 2026 et a été résolu avec succès à 3 h 39 (heure de l'Est) le 16 avril 2026. Pendant cette interruption, les clients concernés ont subi des perturbations intermittentes dans le traitement des transactions, tant en mode « carte présente » qu'en mode « carte non présente ».\n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les opérations quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Intermittent processing impacts to card present and card not present - Important Update",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e16\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:07\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:07\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "gmvr484bqhx9",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0178998\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief delay affecting Merchant Direct SFTP Reports. The issue has been resolved, and and SFTP daily reporting is available. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0178998\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLe système de surveillance interne de Moneris indique que les commerçants ont peut-être subi un bref retard affectant les rapports SFTP Merchant Direct. Le problème a été résolu et les rapports quotidiens SFTP sont à nouveau disponibles.",
"name": "Merchant Direct SFTP file delay - Important Update",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:01\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e08:52\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "April",
"year": 2026
}
],
"start_time": "2026-04-01T00:00:00-04:00",
"time_zone": "Eastern Time (US \u0026 Canada)"
},
{
"end_time": "2026-03-31T23:59:59-04:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "95p7jy2v2273",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0178845\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting a small amount of users using Merchant Direct reports has been resolved, and normal reporting behavior has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0178845\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant un petit nombre d'utilisateurs qui utilisent les rapports marchand direct a été résolue et que le que le fonctionnement normal du système de rapports a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Investigating - Merchant Direct Reporting - Important Update",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:48\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "96txfhl9s435",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0178514 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Moneris Portal has been resolved, and normal portal behavior has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0178514 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLes systèmes de surveillance internes de Moneris indiquent que la perturbation affectant le portail Moneris a été résolue et que le portail fonctionne à nouveau normalement. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Investigating - Moneris Portal Important Update",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:46\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:23\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "zjqgb7snh5gc",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0178263\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting Interac TSP transactions (mobile wallet) has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nInterac Incident Number : INC0310279\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0178263\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nNos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter les transactions Interac TSP (portefeuille mobile) a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.\n\nNuméro d'incident Interac : INC0310279",
"name": "Interac TSP (Wallet Based declines) - Important Update",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e22\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e02:41\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e05:19\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "l9l7nzpyqxf0",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0178255\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting in-store payments for some merchants using Cloud Polling has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0178255\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant les paiements en magasin pour certains commerçants utilisant Cloud Polling a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Cloud Polling - Important Update",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:47\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e01:55\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "f4mzn978b7r2",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: Upcoming Moneris device (PAX IM30) firmware upgrade - AVIS : Mise à jour prochaine du micrologiciel de l'appareil Moneris (PAX IM30)",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e03:00\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "March",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "dv46c020h33y",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0175990\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the Cloudflare service disruption affecting multiple applications and services for some merchants has been resolved, and normal transaction processing has resumed since 13:15 ET. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0175990\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nLe système de surveillance interne de Moneris indique que l'interruption du service Cloudflare, qui a touché plusieurs applications et services pour certains commerçants, a été résolue et que le traitement normal des transactions a repris depuis 13 h 15 (heure de l'Est).",
"name": "Multiple Services impacted - Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:19\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:28\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "5txwq6qy62zl",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0175610 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting the installink IVR for some merchant in the central region has been resolved, and normal IVR transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0175610 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant le Système RVI d'Instalink de certains commerçants de la région centrale a été résolue et que le traitement normal des transactions RVI a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Instalink IVR - Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e16\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e14:12\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:47\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "2z3lh9tpts2g",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0175316 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Interac transaction processing has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0175316 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant traitement des transactions Interac a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Intermittent declines on Interac - Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e12\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:33\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e07:49\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "3tj2bh952r8c",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0174854\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief delay affecting Merchant Direct SFTP Reports. The issue has been resolved, and and SFTP daily reporting is available. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0174854\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLe système de surveillance interne de Moneris indique que les commerçants ont peut-être subi un bref retard affectant les rapports SFTP Merchant Direct. Le problème a été résolu et les rapports quotidiens SFTP sont à nouveau disponibles.",
"name": "Merchant Direct SFTP file delay - Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:05\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:02\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "1nds3x56y8zz",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Go Restaurant - AVIS : Mise à jour de système pour PDV Moneris Go Restaurant",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e03:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:30\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "6rqzx0b6ns78",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0174744\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nInterac has confirmed their incident intermittently affecting Interac TSP transactions (mobile wallet) has been resolved. Moneris’ internal monitoring shows normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0174744\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nInterac a confirmé que l'incident qui affectait de manière intermittente les transactions Interac TSP (portefeuille mobile) a été résolu. Le système de surveillance interne de Moneris indique que le traitement normal des transactions est rétabli.",
"name": "Interac TSP- Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:49\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:45\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "n56bhl342pmz",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0174566 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting long range terminals using Rogers SIM cards has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0174566 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nNos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter les terminaux longue portée utilisant des cartes SIM Rogers a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.",
"name": "Rogers Wireless - Important Update",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e2\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:50\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e19:50\u003c/var\u003e EST"
}
],
"name": "February",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "989zx0gfzy0j",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0174337 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris has been informed by Telus that the service disruption affecting long range terminals using Telus SIM cards for some merchants in Western Canada has been resolved. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0174337 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nMoneris a été informée par Telus que l'interruption de service affectant les terminaux longue portée utilisant des cartes SIM Telus pour certains commerçants de l'Ouest canadien a été résolue.",
"name": "Telus Wireless (Western Canada) - Important Update",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:29\u003c/var\u003e - Jan \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:06\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "88b1y4sbjbvh",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0173906 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief delay affecting Merchant Direct SFTP Reports. The issue has been resolved, and and SFTP daily reporting is available. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0173906 \u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLe système de surveillance interne de Moneris indique que les commerçants ont peut-être subi un bref retard affectant les rapports SFTP Merchant Direct. Le problème a été résolu et les rapports quotidiens SFTP sont à nouveau disponibles.",
"name": "Merchant Direct SFTP Reports - Important Update",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:05\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e09:45\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "6wzrvpw13ml4",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0173804\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the third-party issue possibly affecting Merchant Portals Password Reset (such as Merchant Direct, Moneris Go and Moneris Gateway) has been resolved. \n\nFor the latest updates, please visit \u003ca href=\"https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect\"\u003eMicrosoft Status Page\u003c/a\u003e .\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0173804\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nLe suivi interne de Moneris montre que le problème tiers susceptible d'affecter la réinitialisation des mots de passe des portails marchands (tels que Merchant Direct, Moneris Go et Moneris Gateway) a été résolu. \n\nPour obtenir les dernières mises à jour, veuillez consulter le site \u003ca href=\"https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect\"\u003eMicrosoft Status Page\u003c/a\u003e .",
"name": "Microsoft 2FA - Important Update",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e22\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:35\u003c/var\u003e - Jan \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:27\u003c/var\u003e EST"
}
],
"name": "January",
"year": 2026
}
],
"start_time": "2026-01-01T00:00:00-05:00",
"time_zone": "Eastern Time (US \u0026 Canada)"
},
{
"end_time": "2025-12-31T23:59:59-05:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "rr8qg86fr988",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0171947\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows merchants may have experienced a brief service disruption affecting delayed settlement reporting for December 18. The issue has been resolved, and SFTP daily reporting is available. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0171947\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLe système de surveillance interne de Moneris indique que les commerçants ont peut-être subi une brève interruption de service qui a retardé la transmission des rapports de règlement pour le 18 décembre. Le problème a été résolu et les rapports quotidiens SFTP sont désormais disponibles.",
"name": "Merchant Direct SFTP Reports - RESOLVED",
"timestamp": "Dec \u003cvar data-var='date'\u003e19\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:43\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e12:51\u003c/var\u003e EST"
}
],
"name": "December",
"year": 2025
},
{
"incidents": [
{
"code": "nrb4gtb1s03v",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Component Addition",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:00\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "fxf7wzkpfsk6",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0169836\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting Moneris Go devices, Moneris Go Retail, Moneris Go Restaurant, Moneris Total Commerce, Moneris Online, Moneris Tap-to-Pay App, Moneris Portal, Moneris Checkout, Terminal Cloud (P400) and Moneris.com has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0169836\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nNos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter Moneris Go, Moneris Go détail, Moneris Go Restaurant, Moneris Total Commerce, Moneris Online, l'application Moneris Tap-to-Pay, le portail Moneris, Moneris Checkout, Terminal Cloud (P400) et Moneris.com a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.",
"name": "Important Update Cloudflare Outage",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:38\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:03\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "76z4fnftlgpj",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0169615\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting In-store Interac transactions from \u003cb\u003eATB, Meridian Credit Union, and Tangerine\u003c/b\u003e has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0169615\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nNos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter les transactions Interac en magasin pour les cartes \u003cb\u003eATB, Meridian Credit Union et Tangerine\u003c/b\u003e a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.",
"name": "Interac processing impacts for multiple issuers",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e14\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:28\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:41\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "c0g6sqhzr7t8",
"impact": "minor",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0169578\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nMoneris’ internal monitoring shows the service disruption affecting Go Retail and Moneris Online platforms has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\nWe recognize the importance of payment acceptance to the day-to-day operations of our clients and regret any inconvenience this may have caused. \n\nThe details of this disruption have been documented and will be used to help us improve our platforms and your experience with Moneris. \n\n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0169578\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\nLa surveillance interne de Moneris indique que l'interruption de service affectant les plateformes Go Retail et Moneris Online a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli. \n\nNous reconnaissons l'importance de l'acceptation des paiements pour les activités quotidiennes de nos clients et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. \n\nLes détails de cette interruption ont été documentés et seront utilisés pour nous aider à améliorer nos plateformes et votre expérience avec Moneris.",
"name": "Go Retail \u0026 Moneris Online - Intermittent Checkout and Cart Functionality Issues",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e13\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:46\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:03\u003c/var\u003e EST"
},
{
"code": "m7ggbh4qfl30",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Instalink IVR and the Authorization Centre IVR - AVIS: Mise à jour du système pour Instalink IVR et le centre d'autorisation IVR",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e13\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e03:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e07:00\u003c/var\u003e EST"
}
],
"name": "November",
"year": 2025
},
{
"incidents": [
{
"code": "qcbqjjtnc74w",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Checkout - AVIS : Mise à jour de système pour Moneris Checkout",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "glzg432mr1jq",
"impact": "major",
"message": "\u003csmall\u003e\u003cb\u003eIncident Number : INC0168451\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e \n\nAs confirmed by Microsoft, Moneris’ internal monitoring shows the service disruption possibly affecting Moneris Merchant Portals and related services has been resolved, and normal transaction processing has resumed. \n\n\u003csmall\u003e\u003cb\u003eNuméro d'Incident : INC0168451\u003c/b\u003e\u003c/small\u003e\n\nTel que confirmé par Microsoft, nos systèmes de surveillance interne démontrent que l'interruption de service pouvant affecter l'accès aux portails marchands Moneris et aux services connexes a été résolue et que le traitement normal des transactions a été rétabli.",
"name": "Multiple Services impacted by Microsoft outage",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:04\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "83q0qdkjsfsn",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Component Addition",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "907yj54n4zn3",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Checkout - AVIS : Mise à jour de système pour Moneris Checkout",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "gwxnpnq7rx6f",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Checkout - AVIS : Mise à jour de système pour Moneris Checkout",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e28\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "hcy1zkd1wl2t",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Checkout - AVIS : Mise à jour de système pour Moneris Checkout",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e27\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "jm6sbt0qzy2d",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Merchant Resource Center - AVIS : Mise à jour de système pour le Centre de ressources aux commerçants de Moneris",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "n3l1grr4f887",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Merchant Resource Center - AVIS : Mise à jour de système pour le Centre de ressources aux commerçants de Moneris",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e22\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "htznfnvx75gk",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Merchant Resource Center - AVIS : Mise à jour de système pour le Centre de ressources aux commerçants de Moneris",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "yz0z97ybgdrh",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System update for Moneris Merchant Resource Center - AVIS : Mise à jour de système pour le Centre de ressources aux commerçants de Moneris",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "x8fl26myyr27",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System maintenance notification October 2025 - AVIS : Notification de maintenance du système octobre 2025",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e19\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e EDT"
},
{
"code": "rkgcpv29xv75",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] NOTICE: System maintenance notification October 2025 - AVIS : Notification de maintenance du système octobre 2025",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e12\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e04:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e06:00\u003c/var\u003e EDT"
}
],
"name": "October",
"year": 2025
}
],
"start_time": "2025-10-01T00:00:00-04:00",
"time_zone": "Eastern Time (US \u0026 Canada)"
}
]
}