Snapshot 37779
Normalized text
Scripts and page chrome removed; this is what change detection compares.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"> <channel> <title>Praiz Status - Incident history</title> <link>https://praiz.instatus.com</link> <description>Praiz</description> <pubDate>Tue, 15 Sep 2026 13:39:09 +0000</pubDate> <item> <title>Retards de transcription des appels (fournisseur de transcription en capacité réduite)</title> <description> Type: Incident Duration: 17 hours and 22 minutes Affected Components: Praiz App (app.praiz.io) Sep 15, 16:01:58 GMT+0 - Monitoring - Point de 18h : notre fournisseur de transcription reste en capacité réduite (délai moyen annoncé d'environ 30 minutes de son côté). Depuis 17h15, les transcriptions reviennent plus vite qu'elles ne partent : le retard accumulé depuis midi se résorbe progressivement. Aucun enregistrement n'est perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point vers 18h30. Sep 15, 16:42:06 GMT+0 - Monitoring - Point de 18h40 : notre fournisseur de transcription reste en capacité réduite. Les appels de la matinée sont revenus, mais un bloc d'appels enregistrés entre 13h et 16h reste en attente : nous relançons leur transcription manuellement ce soir. Aucun enregistrement n'est perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point demain matin, ou plus tôt si la situation évolue. Sep 16, 07:01:31 GMT+0 - Resolved - Résolu : notre fournisseur de transcription a rétabli sa capacité normale dans la nuit et ses files d'attente sont vides. Les transcriptions fonctionnent normalement ce matin. Les derniers appels d'hier en fin d'après-midi encore en attente sont relancés ce matin et seront disponibles dans la journée. Aucun enregistrement n'a été perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté. Sep 15, 13:39:09 GMT+0 - Identified - Notre fournisseur de transcription (Europe) fonctionne en capacité réduite depuis le 14/09\. Les transcriptions, résumés et fiches d'appels arrivent avec retard, parfois de plusieurs heures. Aucun enregistrement n'est perdu : tout est traité automatiquement, aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point à 18h. </description> <content:encoded> <![CDATA[<p><strong>Type:</strong> Incident</p> <p><strong>Duration:</strong> 17 hours and 22 minutes</p> <p><strong>Affected Components:</strong> </p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>16:01:58</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Point de 18h : notre fournisseur de transcription reste en capacité réduite (délai moyen annoncé d'environ 30 minutes de son côté). Depuis 17h15, les transcriptions reviennent plus vite qu'elles ne partent : le retard accumulé depuis midi se résorbe progressivement. Aucun enregistrement n'est perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point vers 18h30..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>16:42:06</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Point de 18h40 : notre fournisseur de transcription reste en capacité réduite. Les appels de la matinée sont revenus, mais un bloc d'appels enregistrés entre 13h et 16h reste en attente : nous relançons leur transcription manuellement ce soir. Aucun enregistrement n'est perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point demain matin, ou plus tôt si la situation évolue..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>07:01:31</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Résolu : notre fournisseur de transcription a rétabli sa capacité normale dans la nuit et ses files d'attente sont vides. Les transcriptions fonctionnent normalement ce matin. Les derniers appels d'hier en fin d'après-midi encore en attente sont relancés ce matin et seront disponibles dans la journée. Aucun enregistrement n'a été perdu et aucune action n'est nécessaire de votre côté..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>13:39:09</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Notre fournisseur de transcription (Europe) fonctionne en capacité réduite depuis le 14/09\. Les transcriptions, résumés et fiches d'appels arrivent avec retard, parfois de plusieurs heures. Aucun enregistrement n'est perdu : tout est traité automatiquement, aucune action n'est nécessaire de votre côté. Prochain point à 18h..</p> ]]> </content:encoded> <pubDate>Tue, 15 Sep 2026 13:39:09 +0000</pubDate> <link>https://praiz.instatus.com/incident/cmu2px5e900w51bmy4q7eogjm</link> <guid>https://praiz.instatus.com/incident/cmu2px5e900w51bmy4q7eogjm</guid> </item> <item> <title>Retard sur les transcripts, résumés et fiches d'appels (fournisseur de transcription perturbé)</title> <description> Type: Incident Duration: 2 hours and 22 minutes Affected Components: Praiz App (app.praiz.io) Sep 10, 15:16:54 GMT+0 - Identified - Notre fournisseur de transcription est perturbé depuis 14h aujourd'hui. Les appels sont bien enregistrés : transcripts, résumés et fiches arrivent avec du retard et seront traités automatiquement dès le rétablissement. Rien à faire de votre côté. / Our transcription provider is degraded since 2 pm today: calls are recorded, transcripts, summaries and call sheets are delayed and will be processed automatically once the provider recovers. Sep 10, 16:07:44 GMT+0 - Monitoring - Notre fournisseur de transcription est rétabli depuis 18h06\. Les appels de l'après-midi reçoivent leurs transcripts et résumés progressivement ; nous relançons ceux qui resteraient bloqués et surveillons jusqu'à rattrapage complet. / Our transcription provider recovered at 6:06 pm. This afternoon's calls are being processed; we are re-sending any call still stuck and monitoring until the backlog is cleared. Sep 10, 17:38:50 GMT+0 - Resolved - Résolu : tous les appels de la journée ont leur transcript, résumés et fiches suivent automatiquement (5 008 appels traités, 0 manquant à 19:36). Merci de votre patience. / Resolved: every call of the day now has its transcript, summaries and call sheets follow automatically (5,008 calls processed, 0 missing at 7:36 pm). Thank you for your patience. </description> <content:encoded> <![CDATA[<p><strong>Type:</strong> Incident</p> <p><strong>Duration:</strong> 2 hours and 22 minutes</p> <p><strong>Affected Components:</strong> </p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:16:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Notre fournisseur de transcription est perturbé depuis 14h aujourd'hui. Les appels sont bien enregistrés : transcripts, résumés et fiches arrivent avec du retard et seront traités automatiquement dès le rétablissement. Rien à faire de votre côté. / Our transcription provider is degraded since 2 pm today: calls are recorded, transcripts, summaries and call sheets are delayed and will be processed automatically once the provider recovers..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>16:07:44</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - Notre fournisseur de transcription est rétabli depuis 18h06\. Les appels de l'après-midi reçoivent leurs transcripts et résumés progressivement ; nous relançons ceux qui resteraient bloqués et surveillons jusqu'à rattrapage complet. / Our transcription provider recovered at 6:06 pm. This afternoon's calls are being processed; we are re-sending any call still stuck and monitoring until the backlog is cleared..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:38:50</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Résolu : tous les appels de la journée ont leur transcript, résumés et fiches suivent automatiquement (5 008 appels traités, 0 manquant à 19:36). Merci de votre patience. / Resolved: every call of the day now has its transcript, summaries and call sheets follow automatically (5,008 calls processed, 0 missing at 7:36 pm). Thank you for your patience..</p> ]]> </content:encoded> <pubDate>Thu, 10 Sep 2026 15:16:54 +0000</pubDate> <link>https://praiz.instatus.com/incident/cmtvo7mb305lm0wlfsfqu6j9p</link> <guid>https://praiz.instatus.com/incident/cmtvo7mb305lm0wlfsfqu6j9p</guid> </item> <item> <title>Maintenance - Database improvements</title> <description> Type: Maintenance Affected Components: Praiz App (app.praiz.io) Nov 2, 09:00:00 GMT+0 - Completed - Praiz has a scheduled maintenance window starting on Saturday, November 2nd at 10AM ETC (Paris). During this time, our team will be upgrading some back-end services of the Praiz platform. This enhancement is a key step in our ongoing commitment to maintain the reliability and performance of our services. The app might be unavailable for a few minutes, login and new recordings won't be possible during this short timeframe. We are making every effort to minimize any disruption, and even if the planned maintenance window is 2 hours it is likely that the service interruption will only last a few minutes. The maintenance will be carried out with the following schedule: 9:00AM - 11:00AM UTC 10:00AM - 12:00 noon Paris Feel free to reach out to the team by chat from [help.praiz.io](http://help.praiz.io) or by email at [hello@praiz.io](mailto:hello@praiz.io) Have a great day, The Praiz Team </description> <content:encoded> < or by email at [hello@praiz.io](mailto:hello@praiz.io) Have a great day, The Praiz Team.</p> ]]> </content:encoded> <pubDate>Sat, 2 Nov 2024 09:00:00 +0000</pubDate> <link>https://praiz.instatus.com/maintenance/cm2x4oxgn002dmiqaw030rn5w</link> <guid>https://praiz.instatus.com/maintenance/cm2x4oxgn002dmiqaw030rn5w</guid> </item> <item> <title>Possible missing Call Transcript and Chapters</title> <description> Type: Incident Affected Components: Praiz App (app.praiz.io) Nov 8, 14:02:00 GMT+0 - Resolved - Our partner OpenAI is experiencing a major outage impacting Praiz Transcription and Chapters features. They are implementing a fix and are currently monitoring the result. Please contact us at hello@praiz.io if you are missing a call transcription or summary. </description> <content:encoded> <![CDATA[<p><strong>Type:</strong> Incident</p> <p><strong>Affected Components:</strong> </p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:02:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Our partner OpenAI is experiencing a major outage impacting Praiz Transcription and Chapters features. They are implementing a fix and are currently monitoring the result. Please contact us at hello@praiz.io if you are missing a call transcription or summary..</p> ]]> </content:encoded> <pubDate>Wed, 8 Nov 2023 14:02:00 +0000</pubDate> <link>https://praiz.instatus.com/incident/clopw5ptg10334cfn518z8c7iy</link> <guid>https://praiz.instatus.com/incident/clopw5ptg10334cfn518z8c7iy</guid> </item> <item> <title>Delayed Transcript Processing</title> <description> Type: Incident Duration: 28 minutes Affected Components: Praiz App (app.praiz.io) May 23, 13:14:00 GMT+0 - Identified - Call transcripts are currently delayed because of a third-party provider API downtime (OpenAI). We are currently investigating this incident. May 23, 13:42:00 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. </description> <content:encoded> <![CDATA[<p><strong>Type:</strong> Incident</p> <p><strong>Duration:</strong> 28 minutes</p> <p><strong>Affected Components:</strong> </p> <p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>13:14:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Call transcripts are currently delayed because of a third-party provider API downtime (OpenAI). We are currently investigating this incident..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>13:42:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> </content:encoded> <pubDate>Tue, 23 May 2023 13:14:00 +0000</pubDate> <link>https://praiz.instatus.com/incident/cli0ihil8793150ouoav28a993d</link> <guid>https://praiz.instatus.com/incident/cli0ihil8793150ouoav28a993d</guid> </item> </channel> </rss>