Snapshot 46282
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{
"pages": [
{
"end_time": "2026-10-31T23:59:59+01:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "d5x4t8h54j7f",
"impact": "major",
"message": "Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werdem im sipgate Web-Account wieder angezeigt. Die Telefonie war zu keinem Zeitpunkt betroffen und in der sipgate App waren die Contact Center Channels auch durchgehend sichtbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.",
"name": "Contact Center werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigt",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:17\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "c97mrbmy7n6d",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Busy Lamp Field (BLF) und Pickup ist gestört",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:48\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:49\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "1c5zhfj1zvk9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartung an zentralen Telefonie-Komponenten",
"timestamp": "Oct \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:17\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "October",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "rpwsv1h3720t",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Telefoniestörung",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:26\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e11:03\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "rgdqqdyd8gf5",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "6yxwsffry34m",
"impact": "major",
"message": "Die Störung ist komplett behoben und alle Systeme arbeiten normal.",
"name": "Eingehende Telefonie ist gestört",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:32\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e18:20\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "f3n7scwzbx8b",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e16\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "809rvkjkzlmc",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten sipgate App Backend",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e8\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:50\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:51\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "9g41f8q6c2z1",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "scmhpwklwsqh",
"impact": "major",
"message": "Zwischen etwa 10:30 Uhr und 14:15 Uhr konnten keine Transkriptionen erstellt werden. Dadurch standen in diesem Zeitraum auch keine darauf aufbauenden AI Assist Funktionen zur Verfügung. Bedauerlicherweise können weder die Transkriptionen noch die daraus erstellten AI Assist Ergebnisse (u.a. Zusammenfassungen, Subjects, Smart Answers) nachgeliefert werden. Seit etwa 14:15 Uhr geführte Telefonate konnten aber wieder transkribiert werden, was heißt, dass seitdem auch wieder AI Assist Ergebnisse zur Verfügung stehen.",
"name": "Transkriptionen und dadurch auch AI Assist Funktionen nicht verfügbar",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e3\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:45\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:45\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "lq2czk30fz6z",
"impact": "critical",
"message": "Es sind keine weiteren Ausfälle oder Auffälligkeiten bei der eigentlichen Telefonie aufgetreten. Die Telefoniesysteme stehen vollumfänglich wieder zur Verfügung.",
"name": "Telefonie Störung",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e3\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:35\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:34\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "lskw0pz839p9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e2\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:57\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "dnxfc7l6h8rt",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Die satellite App ist nicht erreichbar",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e2\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:15\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:36\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "f4kmlr4n6trf",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden für die ein- und ausgehende Telefonie wieder funktional.",
"name": "Telefonie über die sipgate App sowie die CLINQ App für manche Kunden nicht funktional",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:11\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:01\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "pj99wnyqpv14",
"impact": "critical",
"message": "Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.",
"name": "Telefonie Störung",
"timestamp": "Sep \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:11\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:12\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "September",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "s5r64c9l9klx",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Statusänderungen werden in alle relevanten sipgate Teilsysteme synchronisiert, angezeigt und von diesen berücksichtigt.",
"name": "Die User Status Anzeige in den sipgate App wird im moment nicht korrekt aktualisiert.",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e31\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:28\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:30\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "yd8c7dxgzsm9",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten, so dass die 4G-Dienste (VoLTE und mobile Daten) - jetzt zusätzlich auch im Roaming - wieder zur Verfügung stehen.",
"name": "Störung Mobilfunk 4G/LTE",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:25\u003c/var\u003e - Aug \u003cvar data-var='date'\u003e28\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:15\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "0spv0gdqqcsf",
"impact": "minor",
"message": "Es kam von Sonntag bis Montagnachmittag zu einer Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien. Dadurch konnten betroffene Dateien nicht ins jeweils benötigte Format gebracht und deshalb nicht korrekt verwendet oder zugestellt werden. Zum Beispiel wurden als MP3 hochgeladene Ansagen nicht in das WAV-Format konvertiert werden, was die Telefonie zum Abspielen braucht. Anrufe sind dadurch auf die Standardansage zurückgefallen. Ebenso betroffen waren eingehende Faxe sowie Voicemails und Anrufaufzeichnungen, die ebenfalls intern konvertiert werden müssen.\n\nDie Ursache ist behoben. Das Problem bestand bis Montag, den 10.08.2026 nachmittags.\n\nBeim Wiederherstellen / nachträglichen Zur-Verfügung-Stellen kann es sein, dass einzelne Kundinnen und Kunden nachträglich Benachrichtigungen (z. B. zu Voicemails oder Faxen) erhalten haben oder noch erhalten.",
"name": "Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien für Ansagen, Anrufaufzeichnungen und Faxe",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e9\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "mj3dlt9y3ql2",
"impact": "major",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "[classic] Die Telefonie ist in der App teilweise gestört.",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:46\u003c/var\u003e - Aug \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:55\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "xgmtjzmbqmpw",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten sipgate App Backend",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:15\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e23:23\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "t9bqpmq6jbyd",
"impact": "minor",
"message": "Wir haben nun alle noch fehlenden Transkriptionen, die wir als nachreichbar identifizieren konnten, nachgereicht. Der Hinweis an den betroffenen Calls vom 04.08.2026, dass das Gespräch gerade transkribiert wird, wurde von uns entfernt. Dies sollte sich in den Apps der betroffenen Kunden spätestens nach einem Neustart der App so darstellen.",
"name": "Nachreichen der Transkriptionen noch nicht vollständig",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e16:34\u003c/var\u003e - Aug \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:05\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "pywnp2sqwms1",
"impact": "minor",
"message": "Der Workaround über einen alternativen Partner, auf dessen Systemen unser Transkriptionsmodell nun läuft, hat seine Aufgabe voll und ganz erfüllt. Die Queue zur nachträglichen Abarbeitung der Transkriptionen ist somit inzwischen wieder auf 0 gesunken und alle Transkriptionen, die wir zwischengespeichert hatten, wurden erfolgreich nachgeliefert.",
"name": "Verzögerungen bei der Erstellung von Transkriptionen",
"timestamp": "Aug \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:36\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:12\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "August",
"year": 2026
}
],
"start_time": "2026-08-01T00:00:00+02:00",
"time_zone": "Berlin"
},
{
"end_time": "2026-07-31T23:59:59+02:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "1t32n88czk3g",
"impact": "major",
"message": "Der E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls funktioniert seit heute ca. 11:30 Uhr durchgehend wieder verlässlich. Leider war es uns allerdings, trotz aller Bemühungen, nicht möglich, die Zusammenfassungen der im Zeitraum der Beeinträchtigung eingegangenen AI Agent Calls nachträglich per E-Mail zu versenden. Diese Calls samt der Zusammenfassungen können von Administratoren aber alternativ in der sipgate App links über den Punkt \"AI Agent\" eingesehen werden.",
"name": "Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:57\u003c/var\u003e - Jul \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:37\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "2pr28rkmj3n1",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Erstellung von eSIM eingeschränkt",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e30\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e02:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "70806xpwmq19",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Jul \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "July",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "qr3swmws8ybj",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "[neo] Transfer in den sipgate Apps gestört",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:53\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:18\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "07ydg1d3w3xn",
"impact": "minor",
"message": "Unser Technik-Team konnte die Herausforderungen lösen und die Menüs werden wieder korrekt angezeigt.",
"name": "Fehler im eingeloggten Bereich",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:16\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:41\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "dtrcfcycchhb",
"impact": "none",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "App Kontakte verzögert",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:43\u003c/var\u003e - Jun \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "vz7fp40g85p5",
"impact": "maintenance",
"message": "Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Channels",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e22\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:57\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "yjp6bzhr678w",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "s2zdxfnfwb11",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Channels",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:31\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "wg50wc0p6yqb",
"impact": "major",
"message": "Alle Funktionen sind wieder vollständig einsatzbereit.",
"name": "Channels einloggen/ausloggen in der App ist gestört",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e9\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:16\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:19\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "t38gxxfwnnct",
"impact": "minor",
"message": "Alle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben. \nDie AI Summaries und AI Transcriptions erscheinen zeitnah in Ihrer sipgate App.",
"name": "Erhöhte Latenz bei den sipgate AI Features",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e8\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:03\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e15:47\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "yqw8f157gzj3",
"impact": "major",
"message": "Unsere Metriken bestätigen, das eSIMs wieder aktiviert werden können.",
"name": "eSIM Aktivierung aktuell gestört",
"timestamp": "Jun \u003cvar data-var='date'\u003e1\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:19\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:31\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "June",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "rnwglxlxmdcd",
"impact": "minor",
"message": "Alle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben.",
"name": "Erhöhte Latenz bei AI Agents",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:02\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:03\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "zbc3y32ww0c5",
"impact": "maintenance",
"message": "Die Wartungsarbeiten sind beendet.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Channels",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:45\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "gvc6yg4y961c",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:01\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "trk9pvr6d1wr",
"impact": "maintenance",
"message": "Die Wartungsarbeiten sind beendet.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Channels",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e19\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:53\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "q1qcy3h5d67j",
"impact": "critical",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "App startet nicht mehr (Windows)",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:16\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:06\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "byxhfnmnhky8",
"impact": "critical",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "App startet nicht mehr",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:05\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:21\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "tz0fpp250vh6",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Neustart von SIP-Loadbalancern kann zu Verbindungsabbrüchen führen",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:41\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e11:47\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "36vmjnjn81fz",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:00\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "zy5h77fk0mz2",
"impact": "critical",
"message": "Seit 0:30 Uhr sind alle Kunden wieder erreichbar. Die satellite App funktioniert wieder.",
"name": "Es gibt gerade eine Störung.",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:16\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e6\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:06\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "4y5dyg6btmd4",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Anzeige falscher Zustände bei Integrationen und Call Logs",
"timestamp": "May \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:25\u003c/var\u003e - May \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:50\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "May",
"year": 2026
}
],
"start_time": "2026-05-01T00:00:00+02:00",
"time_zone": "Berlin"
},
{
"end_time": "2026-04-30T23:59:59+02:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "zs2jh0j846j4",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die AI Agents funktionieren wieder uneingeschränkt. Die Beeinträchtigung bestand heute in einem Zeitraum von ca. 11:30 Uhr bis ca. 15:50 Uhr.",
"name": "Telefonie über AI Agents beeinträchtigt",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:22\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:57\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "j19h5c79g348",
"impact": "major",
"message": "Keine weiteren Auffälligkeiten.",
"name": "Mobilfunkstörung",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e23\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:10\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e19:20\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "lvtj6bzqk7fb",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartung an zentralen Telefonie-Komponenten",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:11\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "kbxl9gn8zc5h",
"impact": "major",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Accounterstellung Gestört",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e9\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:28\u003c/var\u003e - Apr \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:03\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "cbwb948l09wy",
"impact": "major",
"message": "Wenn betroffene Kunden ihr Endgerät so konfigurieren, dass ausschließlich RTP/SAVP (SRTP) für die Audioübertragung angeboten wird, treten keine Beeinträchtigungen in der ausgehenden Telefonei mehr auf.\n\nNochmals die Hinweise für die gängigen Geräte:\n* snom: Identität → RTP → RTP/SAVP → obligatorisch\n* FRITZ!Box: In den Verbindungseinstellungen des jeweiligen Anschlusses im Dropdown für die Audioverschlüsselung \"SAVP\" auswählen (also bitte nicht \"Beides\" oder \"AVP\" auswählen).",
"name": "Ausgehende VoIP-Telefonate via TLS beeinträchtigt",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e8\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:43\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:53\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "4yxn06xbs871",
"impact": "major",
"message": "Zwischen etwa 13:50 Uhr und 14:20 Uhr war der Login in sipgate Web-Accounts beeinträchtigt. Darüber hinaus sind Kunden aus den sipgate Web-Accounts sowie der Web-App teilweise ausgeloggt worden.\n\nDie Ursache wurde gegen 14:00 Uhr identifiziert und die Beeinträchtigung um 14:20 Uhr final behoben. Seitdem ist der Login wieder funktional und man wird nicht mehr ungewollt ausgeloggt.",
"name": "Login gestört",
"timestamp": "Apr \u003cvar data-var='date'\u003e7\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e01:30\u003c/var\u003e CEST"
}
],
"name": "April",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "kc2ld0q2m048",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Anrufe in das Vodafone-Netz sind wieder uneingeschränkt möglich.",
"name": "Ausgehende Calls in das Vodafone-Netz teilweise nicht funktional",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e31\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e13:44\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e17:27\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "gymfpf3rwcck",
"impact": "major",
"message": "Der Fehler wurde behoben.",
"name": "Rufnummernkonfiguration gestört",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e31\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:21\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e11:36\u003c/var\u003e CEST"
},
{
"code": "97wyb4bqx9yp",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartung an zentralen Telefonie-Komponenten",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e19:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e19:36\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "yywrsdhcwxb8",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Der ausgehende Faxversand über das sipgate Webfax steht vollumfänglich zur Verfügung.",
"name": "Faxversand über Webfax beeinträchtigt",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:48\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:33\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "mx24xsm9pmgv",
"impact": "minor",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die CI-Features sowie Intents der A.I.-Agents wurden nachgereicht und stehen unseren Kundinnen und Kunden vollumfänglich zur Verfügung. Auch neue A.I. basierten Features werden jetzt ohne Verzögerung generiert.",
"name": "CI Features werden teilweise nicht generiert",
"timestamp": "Mar \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e11:19\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:55\u003c/var\u003e CET"
}
],
"name": "March",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "n99dsgr6s9m9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e19:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:04\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "b8lmtrtsl01j",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die sipgate App steht wieder vollumfänglich für die ein- und ausgehende Telefonie zur Verfügung.",
"name": "Telefonie über die App teilweise nicht möglich",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e14:32\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:51\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "t4l973xvk8n7",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e18:53\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "llvmymd0ft3n",
"impact": "major",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Telefonie gestört",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:56\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e16:15\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "lknrx9lxy95c",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Voicemails und Transkriptionen in der sipgate App teilweise gestört",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e24\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:39\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:21\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "gpkz732xf68h",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e19\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e22:30\u003c/var\u003e - Feb \u003cvar data-var='date'\u003e20\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e00:13\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "mvjs55gn1q4s",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "zxwfxd4dchrt",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e11\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e19:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "2fswd9jg5xnq",
"impact": "major",
"message": "Seit 17:30 Uhr gibt es keine Auffälligkeiten mehr.",
"name": "Telefonie für sipgate Apps und Webphone durch Zertifikatsfehler eingeschränkt.",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e11\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e19:05\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "sk35fbskbdtc",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Mobilfunkkomponenten",
"timestamp": "Feb \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
}
],
"name": "February",
"year": 2026
}
],
"start_time": "2026-02-01T00:00:00+01:00",
"time_zone": "Berlin"
},
{
"end_time": "2026-01-31T23:59:59+01:00",
"months": [
{
"incidents": [
{
"code": "ghbgzzjy66yr",
"impact": "none",
"message": "Problem ist nachhaltig gelöst. Wir bitten um Entschuldigung!",
"name": "Sprachqualität ist teilweise eingeschränkt",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:11\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e09:35\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "trvfz403hrbm",
"impact": "none",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "ein und ausgehende Telefonie gestört",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e29\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e01:41\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e08:31\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "vm9lfcw1jvd9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Netzwerk Komponenten",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e28\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e15:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e19:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "71fxc4n4vzm0",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Voicemail-Komponenten",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e27\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e18:16\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "2ndbncnzxmqd",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Channel-Telefonie funktioniert wieder wie erwartet.",
"name": "Eingehende Channel-Telefonie gestört",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e27\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e12:02\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:36\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "0pz0g9xbqd3y",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "2rdmttzch575",
"impact": "major",
"message": "Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Der Login in den sipgate Web-Account sowie in die sipgate Apps ist wieder uneingeschränkt möglich.",
"name": "Login in sipgate Webaccount und sipgate Apps beeinträchtigt",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:23\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e12:14\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "8jxc4n7xthsm",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e23:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "jr4w5rtbnnlw",
"impact": "none",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "sipgate App Anrufe teilweise gestört",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e14\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e16:43\u003c/var\u003e - Jan \u003cvar data-var='date'\u003e15\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e07:49\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "nqvntk0ss68g",
"impact": "none",
"message": "Zwischen 14:15 und 15:50 konnten Anrufe ins Netz der Vodafone teilweise nicht aufgebaut werden.",
"name": "Anrufe ins Netz der Vodafone teilweise nicht erfolgreich.",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e14\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e14:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e14:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "lkb9rbkynft5",
"impact": "minor",
"message": "Keine weiteren Auffälligkeiten. In Einzelfällen kann das Nachliefern von Ereignissen noch andauern. Wir bitten um Entschuldigung!",
"name": "Ereignisliste teilweise unvollständig",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e14\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:02\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e11:53\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "hx27mkdvv24j",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Jan \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:00\u003c/var\u003e CET"
}
],
"name": "January",
"year": 2026
},
{
"incidents": [
{
"code": "s8271bdng62w",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an Komponenten des Präsenzstatus'",
"timestamp": "Dec \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e19:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:20\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "6lfzx27dd74c",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten sipgate App Backend",
"timestamp": "Dec \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e18:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e18:13\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "d0f2724x944v",
"impact": "major",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Mobilgeräte sind aktuell eingehend nicht erreichbar",
"timestamp": "Dec \u003cvar data-var='date'\u003e9\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e17:37\u003c/var\u003e - Dec \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e09:26\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "0br1xrw4x843",
"impact": "critical",
"message": "Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Unsere Websites stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.",
"name": "sipgate Websites derzeit nicht aufrufbar",
"timestamp": "Dec \u003cvar data-var='date'\u003e5\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:08\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e13:51\u003c/var\u003e CET"
}
],
"name": "December",
"year": 2025
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{
"incidents": [
{
"code": "r07p0w2w9c6p",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Netzwerk Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e26\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e21:30\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e22:30\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "fdxf3ytdjt30",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e25\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:46\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "1zh48780fjb4",
"impact": "minor",
"message": "This incident has been resolved.",
"name": "Verbinden von App Integrationen eingeschränkt",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e21\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e10:21\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e10:52\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "fm5h4q5s4bxp",
"impact": "maintenance",
"message": "Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e18\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:32\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:33\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "nns39gfbx5lf",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e17\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "shdh5b3268c9",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an App Integrationen",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e12\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:01\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:30\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "v39pnlm0815g",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e12\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e20:27\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "c3tk374fzccb",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e10\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "yh0m4djv684b",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "6bqkb62k02m1",
"impact": "minor",
"message": "Das Problem wurde behoben",
"name": "Voicemails und Transkriptionen in der sipgate App gestört",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e4\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e08:59\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e09:07\u003c/var\u003e CET"
},
{
"code": "k4q6w5hnj041",
"impact": "maintenance",
"message": "The scheduled maintenance has been completed.",
"name": "[Scheduled] Wartungsarbeiten sipgate App Backend",
"timestamp": "Nov \u003cvar data-var='date'\u003e3\u003c/var\u003e, \u003cvar data-var='time'\u003e20:00\u003c/var\u003e - \u003cvar data-var='time'\u003e21:00\u003c/var\u003e CET"
}
],
"name": "November",
"year": 2025
}
],
"start_time": "2025-11-01T00:00:00+01:00",
"time_zone": "Berlin"
}
]
}