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Politique de Protection
des Données Personnelles
CALLITY est une marque déposée de CALLITY SAS
Introduction
CALLITY SAS est une société spécialisée dans la fourniture de conseils, d’études, de projets, de
produits, de services et de logiciels informatiques et leur exploitation.
Nous avons placé au centre de nos engagements, celui de respecter et de protéger la vie privée de
nos clients.
Convaincu que l’exploitation des données personnelles ne peut se faire au détriment de vos libertés
individuelles, CALLITY SAS s’engage à prendre ses responsabilités quant à l’utilisation des données
personnelles qu’elle collecte et qu’elle traite.
Déjà conscients depuis de nombreuses années de l’importance pour nos clients de la protection de
leurs données personnelles, nous avons entrepris depuis 2018, des actions qui ont permis à la fois de
se conformer à la nouvelle réglementation européenne (GDPR) qui entre en vigueur le 25 mai 2018,
mais aussi de vous assurer une meilleure protection des données que nous exploitons dans un
objectif d’améliorer nos biens et nos services.
Afin de traduire notre volonté de vous informer, cette Politique de Protection des Données
Personnelles vous permettra de comprendre les raisons et la manière dont sont collectées, utilisées
ou protégées vos données personnelles.
A qui s’adresse cette politique ?
Cette Politique de Protection des Données Personnelles est destinée à informer tous nos clients et
prospects, ou plus généralement toute personne amenée à renseigner des informations personnelles
via nos produits et services.
Qu’est-ce qu’une “donnée personnelle” ?
Une donnée personnelle est une notion définie par la réglementation, notamment la Loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, comme :
“Toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement
ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont
propres”.
Plus concrètement, ce sont vos noms, prénoms, adresses email ou postales, vos photos et vidéos.
Un simple numéro constitue également une donnée personnelle, notamment celui qui figure sur votre
carte bancaire, votre carte de fidélité, ou encore sur la plaque d’immatriculation de votre véhicule.
D’une manière générale, toutes les informations qui permettent de vous identifier, sont des
données personnelles. A l’inverse, lorsqu’une donnée est anonymisée, il devient alors impossible
d’identifier la personne concernée, ce qui n’est pas considéré comme une donnée à caractère
personnel.
Quelles informations collectons-nous à travers nos sites
internet ?
Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services peuvent être, sans que cette
liste soit exhaustive, des données relatives à:
● votre identification (nom, prénoms, adresse mail, identifiant/mot de passe...);
● votre vie professionnelle (fonction, entreprise...);
● des informations que vous publiez à travers nos sites et applications;
● des informations envoyées via la fonctionnalité “Nous contacter“ ou encore les services de
support et de réclamation.
Lorsque vous naviguez sur nos sites Internet et nos applications, nous collectons également:
● des informations relatives à votre utilisation de nos sites, y compris le trafic de données et les
enregistrements des choix que vous opérez en ligne ;
● des fichiers journaux et statistiques relatifs aux actions entreprises sur nos Sites ;
● des informations techniques sur tout appareil et système opérationnel que vous utilisez
lorsque vous visitez nos sites y compris votre identifiant d’appareil, votre adresse IP (Internet
Protocol), la version du navigateur de votre dispositif, les pages de notre service que vous
visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.
Pour la collecte et le traitement des données de suivi sur nos sites, nous utilisons des cookies. Pour
mieux comprendre leur fonctionnement et leur utilité, voir paragraphe “Information sur les cookies”
ci-dessous.
Les données personnelles des personnes mineures
Nos produits et services sont exclusivement réservés aux personnes majeurs.
Pourquoi avons-nous besoin de recueillir des
informations sur nos clients ?
CALLITY SAS est conscient de la nécessité de ne collecter que les informations nécessaires à
l’objectif poursuivi, c’est le principe de “minimisation”.
Les données collectés visent à:
● Comprendre vos usages et ainsi adapter nos produits et service en conséquence
● Vous mettre à disposition, par l’intermédiaire de nos produits et services, un espace
personnalisé et sécurisé
Vos données personnelles ne sont pas, et ne seront jamais, revendues à des tiers.
Est-ce que je peux m’opposer au traitement de mes
données personnelles ?
Les informations que vous acceptez de nous confier, à travers l’utilisation de nos produits et services,
restent vos données personnelles et nul ne saurait vous priver de votre droit fondamental de disposer
de vos données.
Vous avez donc le droit de vous opposer ou de limiter certains traitements de vos données
personnelles. Si vous souhaitez accéder, rectifier ou même demander l’effacement de vos données
de nos systèmes d’information, il vous suffit de nous écrire par mail à l’adresse suivante:
contact@callity.fr
Vous pouvez aussi en vous connectant à vos différents espaces utilisateurs, dans la rubrique
“Mon Compte”, accéder et modifier certaines données.
Vous disposez également du droit à la portabilité de certaines données, si vous souhaitez exercer
ce droit, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l’adresse email ci-dessus
également.
Si l’exercice de vos droits entraîne des conséquences, notamment des restrictions ou des
interdictions d’accès à nos produits ou nos services, l’information vous sera alors délivrée de
manière claire afin que vous soyez en mesure de prendre votre décision de manière éclairée et
transparente.
Quels sont les moyens mis en œuvre par CALLITY SAS
pour s’assurer de la protection des données
personnelles de ses clients ?
CALLITY SAS a mis en œuvre un certain nombre d’actions pour répondre aux nouvelles exigences
de la réglementation, qui permettront de réduire considérablement le risque d’atteinte aux
données personnelles.
Dans le cadre de notre obligation d’”Accountability”, prévue par le Règlement (UE) 2016/679 du
Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques
à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données,
nous tenons à jour un registre des traitements de données personnelles mis en œuvre par les
différentes activités de l’entreprise et auquel vous pouvez accéder en tout ou partie, sur
demande motivée adressée à: contact@callity.fr.
CALLITY SAS a nommé un Délégué à la protection des données (DPO) en charge de s’assurer de la
tenue et de la mise à jour régulière de ce registre sur la base des dispositions prévues par la
réglementation.
Pour chaque nouveau traitement mis en œuvre par CALLITY SAS, le DPO, dans le cadre d’une
procédure interne de validation préalable, contrôle sa finalité et sa légitimité au regard des
besoins de l’entreprise mais aussi et surtout au regard du risque d’atteinte à la protection des
données et à la vie privée des personnes concernées.
Il a notamment pour mission de s’assurer que chacun des traitements envisagés par
PANE SOLUTIONS SAS respecte les principes de “Minimisation” et de “Privacy by design”,
c’est-à-dire le respect de la vie privée dès la conception d’une solution ou d’une application.
Enfin, s’agissant des mesures de sécurité mise en œuvre pour protéger les données personnelles
de tout risque de divulgation non autorisée ou d’atteinte à leur intégrité, CALLITY SAS a déployé tous
les moyens auprès de ses équipes et de ses prestataires afin de réduire au minimum les risques de
failles de sécurité.
Nous nous efforçons de maintenir 24h/24h, une surveillance des systèmes afin que nos clients
soient satisfaits et rassurés concernant la sécurité des données personnelles qu’ils nous ont
confiés.
Nos sites sont régulièrement analysés à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités et
nous prenons les précautions nécessaires pour éviter la perte, l’abus ou l’altération de vos
données personnelles.
Lorsque certaines prestations nécessitent de faire appel à un tiers, CALLITY SAS sélectionne ses
prestataires sur la base de critères de sécurité et de confidentialité préalablement définis au regard
des enjeux et exige systématiquement de ses sous-traitants, un niveau de sécurité qui garantit un
niveau de protection suffisant des données personnelles qu’ils traitent pour notre
compte.
Vos données personnelles font-elles l’objet de transferts
vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne?
Vos données personnelles sont parfois transmises à nos prestataires de services à qui nous
faisons régulièrement appel pour la réalisation de prestations informatiques en particulier.
La réalisation de ces prestations est encadrée contractuellement et nous nous efforçons de
sélectionner nos prestataires sur la base de critères très exigeants en matière de sécurité.
Concernant l’hébergement et le stockage des données, PANEL SOLUTIONS SAS exige de ses
prestataires de services d’hébergement, que les données qui lui sont confiées soient hébergées en
France ou dans un pays de l’Espace Economique Européen.
Information sur les cookies
Nous vous informons que lors de la consultation de notre site Internet, des «cookies» ou «traceurs»
sont déposés et stockés à la demande de notre serveur Internet vers votre ordinateur ou votre
smartphone grâce à votre navigateur (ex: Chrome, Explorer, Firefox…). Le navigateur retourne les
cookies vers notre serveur ce qui nous permet de mémoriser vos visites antérieures.
Cette section vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment
utiliser certains outils afin de les paramétrer.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier non exécutable comportant simplement du texte qui est envoyé par notre
site Internet ou des sites Internet tiers vers votre ordinateur ou votre smartphone, et stocké grâce à
votre navigateur.
Les cookies ne peuvent pas effacer ou lire l'information provenant de votre ordinateur ou de votre
smartphone. Néanmoins, le dépôt et l’enregistrement des cookies peuvent permettre indirectement
d’identifier l’utilisateur puisqu’il permet de détecter les pages visitées par un utilisateur sur un site et
mémoriser votre profil d’utilisateur.
Les cookies ne sont néanmoins ni des logiciels espions ni des virus.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
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Les cookies fonctionnels et techniques sont indispensables à l'utilisation du site Internet.
La désactivation de ces cookies peut avoir comme incidence d’empêcher l’utilisation de certaines
fonctionnalités du site ou l’affichage de certaines pages.
D’autres cookies nous permettent d’améliorer votre parcours utilisateur lors de la consultation des
pages de notre site Internet, car ces cookies permettent de personnaliser certains contenus. Ils
permettent de reconnaître et de mémoriser vos préférences et paramètres de navigation tels que
vous les avez définies lors d’une précédente visite sur notre site et ce, afin de faciliter votre navigation
et la rendre plus agréable.
Ils vous permettent d’accéder à des espaces réservés et personnels du site ou de nos services, tels
que votre compte personnel en mémorisant par exemple vos identifiants et vos éditions en cours.
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Les cookies analytiques permettent de mesurer et analyser la fréquentation de notre site Internet pour
en améliorer l'ergonomie.
Ils nous permettent de réaliser des statistiques sur le temps passé en moyenne sur une page, le
nombre de pages vues, le nombre de fois où l’utilisateur a déjà vu cette page, les services les plus
regardés.
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Modifications de la politique de protection des données
personnelles
Nous vous informons que nous pouvons mettre fréquemment à jour notre Politique de
Protection des Données Personnelles, notamment pour tenir compte des changements apportés
à la loi et à la réglementation. Dans le cas où vous avez un compte enregistré, vous serez
informé(e) de toute modification de la Politique par e-mail à l’adresse e-mail liée à votre compte.
Ces modifications entrent en vigueur immédiatement au moment où elles sont téléchargeables
et consultables sur nos sites Internet.
Dernière édition le 29/07/2022