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Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2025
Quiénes somos
3os, LLC ("3os", "nosotros"). Contacto: contact@3os.com, 7625 Walnut Way, Melbourne, FL 32940.
Alcance
Esta política cubre (1) el sitio web (sitio de marketing, formularios, cookies) y (2) la plataforma (Course Builder, IA en el LMS, Base de Datos Centralizada y Canalizaciones de Datos, configuración de Salesforce y analítica). Si hay conflicto con un contrato firmado o un DPA, prevalece el contrato/DPA.
Resumen en claro
Usted (o su institución) es dueño de su contenido y sus datos.
Tratamos datos solo para prestar los servicios, seguridad, soporte y cumplimiento.
No vendemos datos personales.
Las funciones de IA usan su contexto para responder; no entrenamos modelos compartidos con sus datos salvo que usted lo autorice.
Datos que recopilamos
Sitio web:
identificadores IP/dispositivo, uso (páginas/referencias) y formularios (nombre, correo, cargo, institución).
Plataforma (como encargado de su institución):
identificadores de estudiantes/personal, datos de cursos/matrículas/actividad desde SIS/LMS/CRM, registros de asesoría/servicio (si aplica), metadatos de analítica.
Soporte/Operación:
bitácoras de auditoría, eventos de error, configuraciones.
Fuentes
Usted/su institución (cargas, integraciones), analítica/cookies del sitio y proveedores contratados.
Cómo usamos los datos (finalidades)
Prestar servicios (creación de cursos, IA en el LMS, reportes, activación en CRM); operar y asegurar (autenticación, SSO/RBAC, monitoreo, prevención de abusos); soporte y mejora (de forma agregada o desidentificada cuando sea posible); cumplir la ley; marketing del sitio web con consentimiento cuando se requiera.
Bases legales (cuando aplique GDPR/UK GDPR/LGPD)
Ejecución de contrato; intereses legítimos (seguridad, mejora, analítica); consentimiento (cookies/marketing); obligación legal.
Compartición
Encargados/subencargados bajo DPA/SCCs; a su dirección (conexiones a CRM/analítica); legal/seguridad. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Cuando se requiera, usamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes y realizamos evaluaciones de transferencia.
Conservación
Leads del sitio 18–24 meses o hasta que usted se oponga. Datos de la plataforma según contrato o instrucciones suyas (respetando retención académica). Registros/copias de seguridad 30–365 días según el tipo.
Sus derechos
Donde aplique: acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, oposición; retirar consentimiento; reclamar ante la autoridad. Las solicitudes sobre datos de la plataforma se coordinan con su institución como responsable. Contacto contact@3os.com.
Menores/Estudiantes
Actuamos como encargado respecto de datos de estudiantes (p. ej., FERPA en EE. UU.). No recopilamos deliberadamente datos de menores mediante el sitio de marketing.
Seguridad
SSO/RBAC, cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de red, registro de auditoría, copias de seguridad, pruebas de recuperación, acceso de mínimo privilegio, revisión de proveedores.
Funciones de IA
Usan datos de curso/contexto para responder en el LMS y mostrar señales a la facultad.
Los datos del cliente no se usan para entrenar modelos compartidos sin su autorización; los registros pueden conservarse para seguridad/depuración con controles estrictos.
Las instituciones pueden desactivar o delimitar estas funciones.
"No vender/compartir" (CCPA/CPRA)
No vendemos información personal. Para publicidad conductual entre contextos en el sitio web, use "Preferencias de cookies".
Cambios
Publicaremos actualizaciones aquí y ajustaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
3os, LLC • contact@3os.com • 7625 Walnut Way, Melbourne, FL 32940